Automação do escritório: o que é e como revolucionaram com as ferramentas

Confira sua mesa. O que você vê? Um computador, uma bandeja de arquivo com algumas pastas, uma caneta e, talvez, uma agenda. Agora volte no tempo e reelembre como era  a aparência do seu ambiente de trabalho há 20 anos. O telefone fixo, fax, impressora, calculadora, pilhas de documentos espalhadas sobre qualquer superfície plana … […]