Liderar es inspirar: cómo pasar del ‘push’ al ‘pull’

¿Cómo consiguen los grandes líderes ser influyentes en los demás? ¿Qué hace que un directivo sea aceptado y seguido por la plantilla? ¿Cuáles son las herramientas para lograr que el capital humano recorra de forma voluntaria la llamada ‘milla extra’? Para los expertos en liderazgo Jack Zenger y Joseph Folkman, liderar es inspirar.