¿Cómo establecer objetivos SMART y hacer seguimiento con sus KPIs?

Una de las características que definen a los líderes extraordinarios es su capacidad para establecer metas ambiciosas, pero realistas, según sostienen Joseph Folkman y Jack Zenger en The Extraordinary Leader. Ahora bien, el éxito de estos objetivos SMART va unido siempre a la medición de los resultados a través de KPIs inteligentes.