¿Quién es el jefe? Las luchas y beneficios de una mayor independencia

A fines de 2020, un ejecutivo senior al que estábamos entrenando (lo llamaremos John) tuvo una experiencia preocupante con uno de los directores de división que le reportaba directamente. John había establecido las metas y los objetivos de desempeño para 2021 y se los había comunicado a cada uno de los directores que le reportaban. […]