Raúl García, Key Account Manager en Grupo P&A, se incorporó al equipo en 2024 tras más de 20 años de experiencia en el sector de la formación y desarrollo. Su perfil consultivo, su enfoque centrado en el cliente y su capacidad para generar impacto real lo han convertido en una figura clave dentro del equipo de directores de cuenta.
Hoy conocemos un poco más a Raúl con el objetivo de profundizar y descubrir su forma de trabajar, sus valores y cómo entiende la relación con los clientes.
¿Cómo es Raúl como profesional? ¿Cómo te definirías a ti mismo?
Como profesional soy igual que como persona, creo que no hay diferencia entre el uno y el otro. Soy curioso, comprometido y siempre con ganas de aprender. Me gusta hacer bien mi trabajo, pero sobre todo que lo que haga tenga sentido y ayude a otros a mejorar. Soy de los que piensan que ayudar a los clientes no es convencerlos, sino entenderlos, aportarles valor y acompañarlos.
¿Cuándo y cómo inicias tu andadura profesional en P&A?
Empecé en P&A en 2024, tras más de 20 años trabajando en el mundo de la formación y el desarrollo para empresas. Llegué buscando un lugar donde pudiera unir lo que sé hacer con lo que me apasiona: ayudar a las empresas desarrollando las habilidades de las personas que trabajan en ellas. Y encontré un equipo con el que comparto valores y propósito.
¿Cuál es tu función dentro del equipo?
Como Key Account Manager, acompaño a nuestros clientes en el diseño de soluciones de desarrollo alineadas con sus retos de negocio. Estoy presente en todas las etapas del proceso: desde el primer contacto, pasando por la implantación, hasta la evaluación final. Mi función es comprender sus necesidades, ayudar a definirlas con claridad y construir juntos programas que generen un impacto real y den respuesta a sus desafíos.
¿Cómo contribuyes desde tu rol a garantizar que cada cliente tenga una experiencia óptima con Grupo P&A?
Escuchando mucho, personalizando cada propuesta y cuidando cada detalle. Para mí, no se trata de ofrecer “cursos”, sino experiencias de aprendizaje transformadoras y con impacto. Gracias a que he trabajado como consultor y formador de empresas durante más de 15 años, aporto una mirada consultiva, una buena dosis de realismo y, sobre todo, cercanía y compromiso con cada proyecto.
¿Cuál ha sido el mayor reto profesional al que te has enfrentado desde que formas parte del equipo?
Transformar oportunidades en proyectos sólidos cuando el cliente aún no tiene claro lo que necesita. Traducir intuiciones en propuestas viables es un reto constante…y apasionante. Y más aún cuando apuestas por enfoques innovadores y medibles, como los de nuestro partner, Zenger Folkman.
¿De qué manera crees que tu visión profesional se alinea con los valores de P&A?
Creo profundamente en el desarrollo del talento, en el trabajo bien hecho, en el respeto al cliente y en la honestidad profesional. Y esos son precisamente los valores que definen la cultura de P&A. Por eso me siento en casa: compartimos una forma de entender el trabajo que va más allá de cumplir objetivos. Somos honestos e íntegros, cercanos a las personas y trabajamos con excelencia y compromiso adaptándonos con agilidad a cada uno de los clientes que confían en nosotros.
¿Qué diferencia a Grupo P&A de otras empresas?
La combinación de experiencia, rigor y cercanía. En P&A no trabajamos con soluciones estándar, sino con programas diseñados desde la escucha y el conocimiento profundo del cliente. Somos expertos en el diseño de programas de desarrollo complicados: los que utilizan diferentes metodologías, con participantes en diferentes localizaciones, combinando formato online y presencial, gestionando un gran número de participantes, integrando gamificación, diferentes idiomas, con despliegue internacional…Para eso contamos con un fantástico equipo técnico, profesional e innovador. En todos nuestros proyectos, tanto los más extensos y grandes como los más cortos y pequeños, nos implicamos totalmente y eso se nota.
