La gestión logística en la empresa: El canal que me conecta con mi cliente.

Instalaciones Grupo P&A. Lourido, 7 Vigo
07 noviembre 2022
- 22 noviembre 2022

Introducción

La logística es considerada como una de las principales herramientas de gestión que nos aporta competitividad a nuestros modelos de negocio.

Un adecuado diseño del almacén y de los procesos de manipulación de materiales que se llevan a cabo en su interior puede aportarnos economías a la hora de gestionarlo.

Los clientes valoran y exigen cada vez más, que cumplamos con sus expectativas de disponibilidad, plazo de entrega y eficacia en el servicio. La prestación de un servicio logístico de excelencia pasa a ser uno de los objetivos competitivos prioritarios para las compañías, que ven no solo la necesidad del cumplimiento de las expectativas del cliente sino la superación de estas, como medio de garantía de la fidelización del cliente y de soporte para desarrollar nuevos mercados.

Este programa se completa con dos módulos: Logística II y Logística III, que se desarrollarán en febrero y abril de 2023, respectivamente.

Fechas y horarios

07 noviembre 2022
- 22 noviembre 2022
16:00 a 20:00 horas
20 horas

Objetivos

  1. Conocer las diferentes opciones de almacenaje y los conceptos que configuran los procesos de manipulación de las mercancías.
  2. Identificar los aspectos fundamentales de la planificación y control del transporte de mercancías.
  3. Rentabilizar una Cadena de Suministro orientada al cliente.
  4. Incentivar y mejorar la capacidad de detección, análisis y resolución de problemas logísticos.
  5. Modelos de gestión de equipos basados en las fortalezas y habilidades de sus miembros: Comunicación, resiliencia, flexibilidad, adaptación, compromiso, implicación, valores , trabajo en equipo.
  6. Conocer las nuevas tendencias en Logística.

Metodología

Formación presencial. 5 sesiones de 4 horas de duración cada una.

Tarifas

Inicio
07 noviembre 2022
Tarifa
495
Importe Bonificable
260

Contenidos

1. Los orígenes de la logística

  • La búsqueda de la competitividad
  • Cadena de valor
  • Actividades de valor
  • Sistema de valor
  • La logística de la distribución

2. Logística y operaciones en la empresa

  • Un sistema logístico. Organigrama de la empresa
  • Red logística.
  • Diseño de un sistema logístico
  • Manutención y almacenaje
  • Costes logísticos
  • Conceptos avanzados en la logística
  • Nuevas tendencias

3. El servicio al cliente

  • El servicio al cliente
  • La implantación del servicio al cliente

4. Logística y operaciones en la empresa

  • El almacén: funciones y operaciones
  • Clasificación de los almacenes
  • Principios de almacenaje
  • Zonas y áreas del almacén
  • Costes del almacén
  • Localización
  • Métodos de almacenaje
  • Flujos y Lay out
  • Calculo área de racks almacenaje
  • Calculo de muelles del almacén.

5. El servicio al cliente

  • Principios de la manipulación
  • Unidades de manipulación
  • Medios de manipulación
  • Sistemas de gestión
  • La Recepción
  • Preparación de pedidos
  • Crossdock
  • Marketing promocional
  • Sistemas de control
  • Factores clave
  • Elementos de automatización

6. Distribución-Gestión del transporte

  • Introducción al transporte
  • Principales actores
  • El contrato de transporte
  • Modalidades
  • Incoterms
  • Rutas de suministro
  • Distribución capilar

7. Nuevas tendencias en logística

  • De dónde venimos
  • Dónde estamos
  • Hacia dónde caminamos
  • Cómo será la logística del futuro: Inteligencia Artificial- Blockchain

Ponente

Maite Gómez-Valadés

  • Senior Faculty Member del Instituto Lean Management en España.
  • Co-fundadora de Lean Academy Management, proyecto cuya misión es la difusión y divulgación de la metodología Lean.
  • Consultora Senior, especializada en Liderazgo y estrategia, Socia Fundadora de la compañía Inner School, especializada en la humanización y mejora de los procesos a través del pensamiento creativo y la innovación.
  • Docente en diferentes escuelas de negocios y Universidades.
  • Máster en Supply Chain y Logística por la Universidad de Barcelona con más de quince años de experiencia en Supply Chain en sectores como Alimentación, hospitalario, farmacéutico, moda, etc. Executive MBA por IESIDE, AMP por el IE Business School, Executive Master en liderazgo y Estrategia Positiva por el IE University, MBSAT por el IE University and Singapur University,
  • Miembro de los Comités sectoriales sanitarios de AECOC y del Centro Español de Logística.
  • Divulgadora de la metodología Lean Management como transformación cultural dentro de las organizaciones.
  • Ha sido Directora de Desarrollo Negocio y Marketing en compañías especializadas en Cadena de Suministro y logística en el sector sanitario, alimentación y transporte internacional.
  • Consultora asociada a Grupo P&A.

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    Condiciones y políticas de cancelación

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    – Con menos de 5 días naturales de antelación se facturará el 50% del importe total.
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    Se emitirá una factura en el momento de la inscripción a la acción formativa, con vencimiento a 30 días a partir de la fecha de emisión.

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