En cualquier lugar de trabajo, el respeto es fundamental para un ambiente positivo y productivo. Cuando los empleados no se sienten respetados en el trabajo, esto puede provocar una moral baja, una disminución de la productividad y una alta tasa de rotación. Si usted es gerente o líder dentro de una organización, es fundamental tomar medidas para abordar el problema de inmediato y fomentar una cultura de respeto.
¿Con qué frecuencia los empleados no se sienten respetados en el trabajo?
Analizamos datos de 1957 empleados a quienes se les preguntó si estaban de acuerdo o en desacuerdo con la afirmación: “Cada persona es tratada con dignidad y respeto”. Si bien el 86% de los empleados estuvo de acuerdo o muy de acuerdo con la afirmación, el 14% estuvo en desacuerdo o se mantuvo neutral. Estar en desacuerdo con esta afirmación tuvo un impacto significativamente negativo en la evaluación de estos empleados de sus gerentes. Respondieron significativamente más negativamente a los 60 comportamientos de liderazgo y a las 19 competencias de liderazgo, junto con otras cinco preguntas sobre compromiso. No sentirse respetado es una experiencia extremadamente negativa para los empleados y afectará negativamente el compromiso de los demás empleados y la motivación del grupo de trabajo.
¿Qué se puede hacer para mejorar la situación de no sentirse respetado en el trabajo?
Una posible solución es esperar que el empleado renuncie. Sin embargo, nuestra investigación muestra que existen técnicas alternativas menos drásticas que pueden mejorar significativamente la situación.
- Demuestra aprecio por las diferencias de actitud y origen. Cuando las personas sienten que se valoran sus diferencias, se sienten respetadas. Sin embargo, si las diferencias hacen que alguien se sienta excluido o poco apreciado, puede generar sentimientos de falta de respeto. Una forma sencilla de fomentar el respeto es preguntar con regularidad las opiniones de los demás, demostrando que valora y aprecia sus perspectivas únicas.
- Mantente conectado y sé consciente de las preocupaciones de quienes son diferentes a ti. La vida nos presenta desafíos a todos, y si eres el último en enterarte de un problema que enfrenta un empleado, pierdes la oportunidad de fortalecer tu relación con él. Esfuérzate por mantenerte en contacto y estar atento a lo que sucede en la vida de los demás, especialmente de aquellos con diferentes orígenes.
- Genera confianza con quienes son diferentes. La confianza se ve influenciada por tres factores: A)Relaciones sólidas: cuanto mejor sea la conexión, mayor será la confianza. B) Coherencia: cuando cumples tus promesas y cumples lo que dices, los demás confían más en ti. C) Compartir tu experiencia: cuando compartes tus conocimientos, fortaleces aún más la confianza.
- Discute abiertamente las diferencias de opinión. Muchas personas evitan hablar de temas cuando saben que alguien no está de acuerdo con ellas. Sin embargo, reconocer estas diferencias y dar a los demás la oportunidad de expresar sus puntos de vista les permite contribuir e influir en las decisiones.
- Equilibra la obtención de resultados con la preocupación por los demás. Si un grupo de trabajo se centra únicamente en alcanzar objetivos, las personas pueden empezar a sentir que sus necesidades e inquietudes personales son irrelevantes. Sin embargo, cuando los empleados sienten que su organización y sus compañeros de equipo se preocupan genuinamente por ellos, su motivación y productividad aumentan.
- Resuelve los conflictos en lugar de evitarlos. Muchos gerentes creen que los miembros del equipo resolverán los conflictos por sí solos, pero esto rara vez sucede. Los gerentes deben intervenir y animar a los miembros del equipo a resolver sus desacuerdos. Los conflictos sin resolver incomodan a todo el equipo y dañan la moral en el trabajo.
- Inspira a otros a alcanzar altos niveles de esfuerzo y rendimiento. La gran mayoría de los gerentes (72%) son más hábiles para impulsar (esforzarse por obtener resultados) que para atraer (solo el 22%), que es la capacidad de inspirar y motivar a los demás. Los líderes inspiradores aportan energía y entusiasmo al trabajo. Hacen que el trabajo sea emocionante y celebren el éxito.
La falta de respeto en el lugar de trabajo puede dañar a las personas, a los equipos y a la cultura general de la empresa
Como líder, es crucial crear un entorno donde todos se sientan valorados y respetados. Los líderes que destacan en estos siete comportamientos clave impulsarán la motivación, la colaboración y el entusiasmo entre los miembros de su equipo, superando los problemas con respeto. Dominar estas habilidades puede marcar una gran diferencia para cualquier equipo.
Aprendizaje clave: por qué los empleados no se sienten respetados en el trabajo y cómo solucionarlo
Los empleados a menudo no se sienten respetados en el trabajo cuando se subestiman sus diferencias, se pierde la confianza o los conflictos quedan sin resolver. La falta de respeto puede reducir significativamente la moral y la productividad, e impacta negativamente la percepción que los empleados tienen de sus líderes. Para solucionar esto, los gerentes deben valorar las perspectivas diversas, mantener relaciones sólidas y participar en debates abiertos sobre las opiniones divergentes. Generar confianza, equilibrar los resultados con la preocupación por las personas y abordar los conflictos directamente son pasos clave para fomentar una cultura laboral respetuosa que fomente la motivación y la colaboración del equipo.
Este artículo escrito por Joe Folkman ha sido previamente publicado en Zenger Folkman.
