Hablar y escuchar: la paradoja del líder
Si sabes escuchar, ¿por qué no lo haces mejor? Piensa en un líder reconocido o excepcional. A menudo imaginamos a estos líderes en situaciones donde están hablando; tal vez dando un discurso inspirador, dirigiendo un debate o proporcionando una orientación clara a su auditorio. Sin embargo, la investigación de Zenger Folkman ha descubierto que los líderes que tienen preferencia por la escucha son considerados significativamente más efectivos que aquellos que pasan la mayor parte del tiempo hablando. (más…)