La auténtica escucha activa: del oyente ‘esponja’ al receptor ‘trampolín’

Escucha activa

¿Cómo puntuarías tu forma de conducir? Según el estudio I Am a Better Driver than You Think: Examining Self-Enhancement for Driving Ability, de Michael M. Roy y Michael J. Liersch, la mayoría de personas se pondría un 7 sobre 10 en sus habilidades al volante. Con la escucha activa ocurre algo parecido: creemos que nuestras […]

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