En la actualidad podemos encontrar diferentes tipos de coaching: personal, para ejecutivos, de equipos, de negocios, de vida, filosófico, de pareja, ontológico, sistémico, autocoaching, etc. Cada uno de ellos se enfoca en conseguir una meta determinada, pero todos tienen en común algo, y ese algo es llegar con éxito a la meta. El coaching busca obtener el éxito de la/s persona/s, de un equipo o de una empresa.
«Mejorar y desarrollar habilidades en la vida, en los negocios, en sus relaciones de manera que las personas sean más felices, más productivas y capaces de alcanzar sus metas u objetivos de una forma equilibrada, exitosa y con excelencia» (Dave Pughe- Parry).
En este artículo nos vamos a centrar en el coaching para el éxito empresarial. En este tipo de coaching intervienen cuatro elementos:
- La organización o empresa (es quien contrata el servicio de coaching buscando un beneficio directo tras su aplicación).
- El coach.
- El coachee (persona o grupo que recibe el proceso de coaching).
- El entorno laboral del coachee.
Características del coach para el éxito empresarial
- Debe ser una persona positiva.
- Entusiasta capaz de transmitir dicho entusiasmo al resto.
- Tiene que comunicarse claramente, de manera que el coachee entienda inequívocamente su mensaje.
- Capaz de prestar su apoyo en todo momento.
- Debe tener confianza en el coachee.
- Trabajar siempre orientado a conseguir la meta
- Empático, tiene que ser capaz de entender la perspectiva de los trabajadores y la empresa.
- Tiene que ser capaz de que el coachee se arriesgue para que así pueda aprender de los errores cometidos.
- Observador capaz de captar todo lo que ocurre en las sesiones.
- Paciencia para llegar sin prisas y presiones al objetivo deseado.
- Debería poseer conocimientos de inteligencia emocional.
Fases del proceso de coaching para el éxito empresarial
- Generación de contexto: se trata de conocer la situación real de la que se parte, para conocer las necesidades y definir los objetivos que se desean alcanzar.
- Clarificar objetivos: una vez que ya se ha tenido una primera toma de contacto con la empresa, el coach debe de ser capaz de evaluar si lo que el cliente le ha contado es realmente lo que él está percibiendo.
- Diseñar el plan de trabajo: éste tiene que estar hecho de manera secuencial y estar enfocado a la consecución del objetivo marcado. Deben definirse los tiempos, métodos y recursos necesarios.
- Feedback y análisis de resultados: el coach tiene que obtener retroalimentación del coachee, de cómo está viendo todo el proceso. Hacer un seguimiento de los resultados obtenidos y efectuar cambios en el plan, si fuera necesario.
- Consolidación de los resultados obtenidos: una vez cumplidos los objetivos, hay que buscar la manera de que todo lo adquirido durante todo el proceso de coaching, perdure en el tiempo, ya sin la presencia del coach.
- Finalización de la relación personal: todo proceso tiene un fin, y es hora de que los trabajadores sean conscientes de que no siempre les va a acompañar el coach para ayudarles en la consecución del éxito. Se pueden planificar algunas sesiones esporádicas de supervisión.
Beneficios del coaching para el éxito empresarial
- Se potencia el desarrollo profesional de los trabajadores y sus equipos de trabajo.
- Se mejora la capacidad para enfrentarse a los cambios con más facilidad.
- Fomento de la iniciativa y la responsabilidad.
- Ayuda a descubrir talento.
- Mejora de los resultados tanto para los individuos como para la empresa.
- Reducción del estrés en los trabajadores.
- Rediseño y optimización de los procesos, simplificándolos y haciéndolos más efectivos.
- Motivación de las personas.
- Se fomenta el trabajo colaborativo y en equipo.
- Mejora del clima laboral.
En definitiva, el coaching es una de las mejores herramientas para conseguir el éxito en las empresas, ya que se consiguen trabajadores y equipos más eficaces, productivos y con una mentalidad mucho más abierta al cambio, factor muy importante hoy en día ante el continuo cambio en el que viven las empresas para adaptarse a un mercado cada vez más competitivo.
