Liberar el esfuerzo discrecional: las siete palancas de liderazgo que impulsan un desempeño excepcional
¿Qué motiva a los empleados a ir más allá de sus requisitos laborales básicos? En el competitivo entorno empresarial actual, la diferencia entre un rendimiento organizacional adecuado y uno excepcional suele residir en el esfuerzo discrecional: esa energía, creatividad y compromiso extra que los empleados aportan voluntariamente cuando se involucran genuinamente. Nuestra exhaustiva investigación, con más de 18.000 subordinados directos, revela que las prácticas de liderazgo, y no la compensación ni los beneficios, son el principal catalizador de este mayor…