El vínculo entre Confianza y Velocidad.
Introducción En 2006, Stephen MR Covey escribió un excelente libro, “The Speed of Trust“. Aparentemente son temas poco relacionados entre sí; sin embargo, Covey relata una experiencia realizada en una empresa recién fusionada. La mitad del equipo era de una compañía, y la otra mitad de la otra compañía. Hubo una falta de confianza entre ambas mitades, que produjo una ralentización general de las operaciones. Esta experiencia le llevó a trabajar con clientes, donde la falta de confianza era un…