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Indicadores comerciales: ¿qué son y en qué nos ayudan?

Indicadores comerciales: ¿qué son y en qué nos ayudan?

Indicadores de productividad
grupopya
Los indicadores de productividad son, según los define Bernard Marr, autor de The Intelligence Company,  “la información más importante sobre el rendimiento que permite a los responsables y a los stakeholders conocer si la empresa está en el camino correcto o no”. Dentro de estos, los indicadores comerciales, enfocados al ámbito de las ventas, ocupan un papel especial en el ciclo de mejora de las organizaciones. (más…)
Practica la escucha activa: definición y técnicas

Practica la escucha activa: definición y técnicas

Comunicación
grupopya
El filósofo griego Zenon de Elea escribió que “si la naturaleza nos dio dos ojos, dos oídos y una sola boca, es para vernos y oírnos el doble de lo que hablamos”. Sin embargo, aunque muchas personas consideran que saben escuchar, lo cierto es que son pocos los profesionales que realmente practican la escucha activa. (más…)
¿Qué es la holocracia? Análisis del modelo de gestión

¿Qué es la holocracia? Análisis del modelo de gestión empresarial

Tendencias en el lugar de trabajo
grupopya
Una organización sin jefes ni estructuras jerárquicas. Esto es lo que propone la holocracia, un modelo de gestión empresarial impulsado por Brian Robertson, fundador de la compañía Ternary Software. Si dos mentes piensan más que una, ¿por qué no delegar la responsabilidad entre todos los trabajadores, en lugar de dejar que sean unos pocos los que asuman –con mayor o menor acierto- el control?  (más…)
proceso de seleccion de personal

Un proceso de selección de personal online

Reclutamiento/Captación de talento
grupopya
Con la expansión del trabajo online de los últimos años las empresas han formalizado la importancia que tiene el trabajo en un proceso de selección de personal desde la red. El ahorro de costes y recursos es amplio, pero resulta todavía más importante la cuestión de acceder a un proceso más óptimo a la hora de valorar candidatos y de realizar las contrataciones más efectivas. Por ello, cada vez más negocios introducen la metódica de la contratación online con la…
valor eficaz

El valor eficaz en la búsqueda de productividad

Indicadores de productividadSin categoría
Clara Domínguez Sotelo
A la hora de gestionar la administración de empresas se ponen a disposición de los responsables de todo tipo de negocios una serie de conceptos fundamentales. Entre ellos la eficacia, la eficiencia y la efectividad juegan un papel determinante a la hora de fomentar la productividad y buscar la mayor competitividad. En este caso queremos hablar de manera específica del valor eficaz, de lo que representa la eficacia en la obtención de los mejores resultados y de un rendimiento que…
Como cambiar la cultura organizacional en diez pasos

Cómo cambiar la cultura organizacional en diez pasos

Tendencias en el lugar de trabajo
Clara Domínguez Sotelo
En los últimos años, hemos escuchado en numerosas ocasiones –o incluso hasta hayamos sido nosotros los autores- que es necesario cambiar la cultura organizacional de la empresa, realizando hercúleos esfuerzos por convertir la compañía, de la noche a la mañana, en un lugar donde todos los profesionales, desde los directivos hasta los trabajadores, se encuentren satisfechos. (más…)
Comunicación no verbal: resumen de los componentes

Comunicación no verbal: resumen de los componentes

Comunicación
Clara Domínguez Sotelo
A la hora de expresarnos empleamos tanto el lenguaje oral como el no verbal. Esta segunda categoría es extremadamente rica y aporta valiosa información sobre el interlocutor, hasta el punto de que representa más del 90% del contenido del mensaje, según la investigación desarrollada por el psicólogo Albert Mehrabian. Pero ¿qué incluye este tipo de lenguaje? Las ramas kinésica, proxémica y paralingüística de la comunicación no verbal resumen los diferentes elementos de esta forma de expresión. (más…)
Time tracking y gestión del tiempo en el trabajo

Herramientas de time tracking y gestión del tiempo en el trabajo

Indicadores de productividad
grupopya
¿Cuánto tiempo pasamos contestando emails? ¿Cuántas horas invertimos en las reuniones de equipo? ¿Qué duración conlleva la fabricación de un producto? Una eficiente gestión del tiempo en el trabajo requiere de una medición exhaustiva de los procesos, pues de este modo podremos saber qué parte de la jornada dedicamos a cada actividad, cómo podemos administrar nuestra dedicación laboral, dónde debemos realizar ajustes y cuáles son los objetivos realistas de cada empleado. (más…)
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