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El valor de la fidelización

Tendencias en el lugar de trabajo
grupopya
La fidelización es una tendencia de marketing moderna que ha tenido un enorme éxito en las empresas. Consiste en una iniciativa donde el cliente pasa a convertirse en un agregado más dentro de la cadena de producción y trabajo de la demanda comercial. Esto es posible debido a que como cliente, éste queda suscrito a las bases de datos de la empresa, convirtiéndose en uno de los entes principales en el campo de investigación de sus necesidades y de las…

Incremento de la productividad para la satisfacción del cliente

Indicadores de productividad
grupopya
La satisfacción al cliente es uno de los pilares fundamentales que sostienen cualquier tipo de negocio sin importar el sector en el cual se encuentre englobado. Hay que mantener satisfecho al público con la intención de obtener más beneficios y de poder seguir progresando en términos de negocio. Esto es algo que las empresas saben bien y que se ha confirmado con el paso del tiempo. Lo mismo ha ocurrido con una de las mejores formas de aumentar la satisfacción…

Recursos humanos y responsabilidad social corporativa, la historia de la RSC

RSC
grupopya
RSC, son las siglas con las que se abrevia el concepto de Responsabilidad Social Corporativa. Esto está asociado al compromiso actual que tienen las empresas para convertirse en pilares que permitan el crecimiento y desarrollo de la sociedad de manera paralela al avance del mercado y la industria. Así, hoy en día, toda empresa posee un área de recursos humanos y responsabilidad corporativa que aboga por los derechos mismos de las personas, los empleados y la sociedad en general. (más…)

Las bases de la comunicación corporativa

Comunicación
grupopya
La comunicación corporativa ha trascendido con gran importancia en todo tipo de empresas con la intención de consolidarse como una de las funciones principales en cualquier tipo de negocio. El concepto de las relaciones públicas ha quedado relegado a segundo plano a favor de dar buena cuenta de la comunicación corporativa, la manera de transmitir una serie de mensajes a todo tipo de receptores, ya sean unas ideas o unas novedades que se deban comunicar por parte de la entidad.…

Mejorar la cultura empresarial con nuevas tendencias

Tendencias en el lugar de trabajo
grupopya
Dar un impulso a la cultura empresarial de cualquier negocio se ha transformado en tiempos recientes en una prioridad en todo tipo de casos. Muy lejos quedaron los días en los que las empresas solo se preocupaban de obtener beneficios. En la actualidad la cultura empresarial lo marca y define todo. Representa el carácter de una empresa, la forma en la que se presenta al mundo, a sus empleados y a sus clientes. Ayuda a crear personalidad en el ambiente…

Indicadores de evaluación cualitativos y cuantitativos

Indicadores de productividad
Mariano Operé
Los indicadores de evaluación, dentro del concepto de los indicadores de productividad, tienen un papel determinante en las empresas actuales. Ayudan a tener un mejor control de los negocios, a disponer de más información y pautas a seguir que permitirán trabajar de manera sólida en adelante. En especial podemos encontrar dos tipos de estos indicadores: los cualitativos y cuantitativos. (más…)

Empresas solidarias que cumplen con la RSC

RSC
grupopya
Cada vez más se están viendo ejemplos de empresas solidarias que cumplen a diario con la RSC (Responsabilidad Social Corporativa) en cada una de sus acciones. Entendemos esto como la contribución que realizan los negocios de manera voluntaria en lo relacionado con mejorar distintos ámbitos, como el medioambiental y el social, con la misión de aumentar el valor añadido de cada una de estas empresas. Aunque no todo está relacionado con cumplir una serie de normas impuestas a modo de…

Empleo comunicación interna: Las 6 claves comunicativas de un líder

Comunicación
grupopya
Cuando, en 2013, los reconocidos expertos John Zenger y Joseph Folkman encuestaron a 26.000 ejecutivos de diferentes compañías de todo el mundo detectaron hasta 180 comportamientos relacionados con el liderazgo. Sin embargo, solo 16 de estas características convertían a los directivos en líderes extraordinarios, entre ellas, las habilidades comunicativas del profesional.  Si buscas empleo comunicación interna este post te va a resultar muy interesante y de gran ayuda.  (más…)
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