Competencias diferenciadoras: ¿cómo podemos determinar cuáles son?
En una empresa podemos encontrar varios trabajadores que ocupan el mismo puesto, pero con distintos niveles de desempeño. ¿Qué hace que un empleado obtenga mejores resultados que otro? Estas habilidades del primero que marcan la diferencia respecto al segundo son las llamadas competencias diferenciadoras, un conjunto de actitudes y habilidades que las organizaciones deben fomentar si desean alcanzar la excelencia. (más…)