Guía para vender más y mejor
EL PROCESO COMERCIAL: TODO FIN TIENE UN COMIENZO Y UN PROCESO Cuando interactuamos con alguien con quien pretendemos llevar a cabo una acción que podemos definir como comercial –con un cliente, por ejemplo, aunque no necesariamente cliente en el sentido literal-, se desarrollan de forma simultánea y en paralelo, de dos procesos: un proceso relacional de comunicación total con la persona, y un proceso comercial propiamente dicho de descubrir sus necesidades y satisfacerlas con nuestra oferta. Ambos son clave, ambos…