Cómo conseguir una buena escucha activa en 7 pasos
“Lo importante no es escuchar lo que se dice, sino averiguar lo que se piensa”, decía el filósofo y político español Juan Donoso Cortés, una frase que resume a la perfección el concepto de escucha activa, una habilidad tan necesaria como poco practicada en la actualidad. (más…)











