Dinámicas de grupo para el desarrollo de competencias en negociación
Las palabras que pronunciamos durante una negociación solo representan el 7% del mensaje total que recibe nuestro interlocutor, mientras que el tono de la voz y el lenguaje corporal suponen el 38 y el 55%, respectivamente, según la investigación desarrollada por el doctor Albert Mehrabian de la UCLA. (más…)











