La importancia de desarrollar las habilidades interpersonales de todos los empleados
Las relaciones entre los empleados de base y los mandos intermedios son difíciles en algunas organizaciones. Los desencuentros suceden con frecuencia y se repiten las críticas de los trabajadores a sus jefes directos. Los mandos intermedios – encargados, supervisores, jefes de equipo o de proyecto – son responsables del trabajo de los equipos, coordinan su tarea y tratan con los colaboradores los imprevistos de la actividad. Cuando se presentan dificultades de suministro, calidad o herramientas que no pueden solucionarse en…











